Excellentiam in ministerium

Le Service en Excellence

Catherine DURAND, conseil et coaching

Coaching - Encadrement
Optimisation de personnel Haut de Gamme

CONCIERGERIE PERSONNALISEE DE LA VIE QUOTIDIENNE

Catherine DURAND, conseil et coaching

Nous intervenons par exemple :

Pick up aéroport ou gare ,

Accueil de Visiteurs,

Achats courants au retour d'un déplacement,

Accompagnement de shopping,

Croissants et journaux le dimanche matin,

Préparation et Service pour repas ou réunions informelles (jusqu’à 12 personnes).


MISE EN ROUTE ORGANISATION D’UNE NOUVELLE DEMEURE

Catherine DURAND, conseil et coaching

Bien fini des travaux et de la décoration,

Bon fonctionnement des servitudes : électicité, plomberie, menuiseries, internet,

téléphone, informatique,…

Prévoir un mobilier selon instructions,

Prévoir et effectuer le basique suivant instructions : vaisselle, linge , verrerie,...

Stock alimentaire.

 

 


EVALUATION/VALORISATION DU PERSONNEL DE MAISON

Catherine DURAND, conseil et coaching

Recherche ou encadrement du personnel d’une demeure,

Optimisation des compétences de chacun,

Fluidité entre chaque fonction,

Prévention des conflits,

Education comportementale du personnel,

Réorientation qualitative du personnel,

Optimisation des rapports entre le personnel et son encadrement.

 

SESSIONS INDIVIDUELLES DE COMPETENCES A ACQUERIR
OU PERFECTIONNER EN DEMEURE PRIVEE

Catherine DURAND, conseil et coaching

Savoir tirer parti de ses points forts,

Savoir améliorer ses points faibles,

Savoir se positionner dans ces postes sensibles,

Acquérir ou améliorer sa notion de service.

 

 

"COMMENTAIRES"

"Merci pour tout ce que vous nous avez appris tout au long de cette cession. C'est grâce à des personnes comme vous que l'on progresse et que l'on se surpasse."
Respect et remerciements, Patricia et Jean François FROU, Sainte Maxime, octobre 2017.

"Grand merci pour ces moments que vous nous avez fait passer et qui ont été pour nous un véritable plaisir, vos conseils pratiques, votre expérience, votre sens du contact et votre délicatesse nous ont beaucoup touché.
Nous sommes heureux d'avoir fait votre connaissance, entre autres pour vos qualités humaines et vos valeurs.
Nous nous sommes reconnus en vous dans certains traits de votre personnalité : votre sens du détail,le plaisir de faire plaisir et le désir de s'élever." Sabine et Patrick MARIE, Cherbourg, octobre 2017.

 

 


"Discrétion et Confidentialité absolues pour chaque Mission, notre Philosophie : Disponibilité, Réactivité, Efficacité, Rapidité."

CONTACT : Catherine DURAND Tel +33 (0)6 84 17 58 03 - Email : contact@c-durand.fr

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